가평빠지 수영인의마을 수상레저

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공지사항
FaQ
예약관련문의
질문 샤워실, 탈의실, 화장실 안내
답변 - 수영인의 마을과 연결되어 있는 호텔하우스 내에 있는 샤워실 및 탈의실, 화장실을 이용하실 수 있으며 모든 시설이 호텔급의 깔끔하고 세련된 시설로 각각 남, 녀 시설이 구분되어 있습니다.
질문 픽업 관련 문의
답변 - 수영인의 마을 수상레저는 별도의 픽업서비스를 제공해 드리고 있지 않으니 예약시 참고하여 주시기 바랍니다.
질문 분실물 관련 안내
답변 - 고객 프라이버시 관련 먼저 연락하지 않음, 연락 올 경우 착불 택배 등 전달 방법 상의 - 음식류 등 : 폐기 - 일반 물품 : 3개월 보관 후 폐기 - 고가 물품 : 1년 보관 후 처리
질문 반려동물 출입 안내
답변 - 수영인의마을 빠지 내에는 반려견 동반이 가능하나 객실패키지의 경우 호텔하우스 내 모든 객실이 반려동물 동반 입실 불가이므로 반려동물 동반이 불가합니다.
질문 체크인 전 짐 보관 안내
답변 - 체크인 전에 간단한 짐 보관은 가능합니다.
질문 바비큐 이용 안내
답변 - 바베큐가 포함된 패키지의 경우 세트에는(1인당) 삼겹살+목살 180g, 꼬치, 쌈야채, 공기밥, 찌개로 구성되어 있습니다. (업체 사정의 따라 음식 구성은 변경될수 있습니다) * 숯불 이용시 20,000원 추가(프론트 문의)
질문 우천으로 인한 환불 안내
답변 - 우천 시 정상운영하며 시즌기간 중 별도의 휴무일은 없습니다. (단, 비가 너무 많이 내리면 안전상 문제가 발생할 수 있으므로 상황에 따라서 변동 될수 있으며 폭우 및 홍수로 레저 운영이 불가할 시에 즉시 연락을 드리며 상황에 따라서 처리해 드리겠습니다.)
질문 패키지 고객 레저시설 이용 관련 시간 안내
답변 - 레저 시설의 운영시간은 일반적으로 AM 08:00 ~ 일몰 이전까지 입니다. - 레저이용은 당일패키지 이용고객은 예약 당일만 이용 가능하시며, 숙박패키지 이용고객은 입실 당일 또는 다음날 퇴실 이후 이용 가능합니다. (입실당일 및 퇴실 후 중 하루만 이용 가능)
질문 예약취소시 환불 정책
답변 - 10일전: 0% / 9일전: 10% / 8일전: 20% / 7일전: 30% / 6일전: 40% / 5일전: 50% / 4일전: 60% / 3일전: 70% / 2일전: 80% / 1일전: 90% / 당일: 100% 의 수수료가 발생되오니 예약 전 확인하신 후 신중한 예약 진행하여 주시기 바랍니다.
질문 객실 내 취사시설 관련 안내
답변 - 호텔하우스 내 모든 객실은 취사불가 입니다. - 객실내 휴대용 버너 및 개인 취사도구 사용하여 적발시 퇴실조치 될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.
 
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